Conditions d'utilisation

1. Le service

Ellamour est une application pour les couples : défis, récompenses en LovePoints, codes secrets, journal, capsule temporelle, carte de voyage, trophées, jeux à deux, thèmes et un Club facultatif pour comparer des couples entre eux.

Elle est éditée par Adrien Amoribello (voir les Mentions légales). En créant un compte, vous acceptez ces conditions.

2. Votre compte

• Vous devez avoir au moins 15 ans.
• Les informations de votre compte doivent être exactes. Gardez votre mot de passe et votre code PIN pour vous.
• Un compte est personnel. Un couple compte deux membres au maximum.
• Vous êtes responsable de ce qui se passe depuis votre compte.

3. Les règles de conduite

Ellamour est un espace intime. Pour que cela reste agréable et sûr, il est interdit :
• d'envoyer des photos, vocaux ou textes qui montrent ou concernent une autre personne sans son accord ;
• de publier des contenus concernant des enfants, ou toute image à caractère sexuel impliquant un mineur ;
• de publier des contenus illégaux, haineux, violents, harcelants ou qui menacent quelqu'un ;
• d'usurper l'identité d'une autre personne ;
• de tricher (modifier ses points, son niveau, contourner les limites) ou de chercher à accéder aux données d'un autre couple ;
• d'utiliser l'app pour contrôler, surveiller ou faire pression sur votre partenaire. Chaque personne doit pouvoir dire non, et quitter le couple quand elle le souhaite.

Le contenu que vous créez reste le vôtre. Vous nous autorisez seulement à le stocker et à l'afficher à votre partenaire (et, si votre couple l'a choisi, aux autres couples du Club) pour faire fonctionner l'app.

4. Signaler un problème

Si vous voyez un contenu ou un comportement qui enfreint ces règles, écrivez-nous à contact@ellamour.app en indiquant ce qui s'est passé. Nous examinons chaque signalement.

5. Le Club de couples

Rejoindre le Club est un choix du couple. Les autres couples peuvent alors voir ce que votre couple partage (nom, photo de couple, niveau, carte de voyage). Vous pouvez quitter le Club à tout moment. Les règles de conduite s'y appliquent aussi.

6. LovePoints, niveaux et récompenses

Les LovePoints, l'expérience, les niveaux et les trophées sont des points de jeu. Ils n'ont aucune valeur en argent, ne peuvent pas être échangés contre de l'argent et ne sont pas remboursables. Les récompenses échangées entre partenaires se font uniquement en LovePoints.

7. Achats et Premium

Certains contenus (par exemple des thèmes ou des jeux) peuvent être payants. L'achat se fait dans l'app, par l'App Store ou Google Play : le paiement, la facture, la gestion d'un éventuel abonnement et les remboursements sont gérés par Apple ou Google selon leurs conditions.

Les contenus numériques que vous achetez sont disponibles tout de suite. En demandant leur accès immédiat, vous reconnaissez perdre votre droit de rétractation de 14 jours pour ces contenus, sauf si la loi ou la politique du magasin d'applications en décide autrement.

Un achat est lié à votre compte. Vous pouvez restaurer vos achats depuis l'app sur un autre téléphone. Le prix affiché dans l'app, taxes comprises, est celui de l'achat.

8. Disponibilité de l'app

Nous faisons de notre mieux pour que l'app soit disponible, mais elle peut être interrompue pour maintenance ou à cause d'un incident. Nous pouvons la faire évoluer, ajouter ou retirer des fonctions. Si une fonction payante que vous avez achetée est retirée, nous cherchons une solution équitable.

9. Suspension et suppression

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'app. Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte qui ne respecte pas ces conditions, après vous avoir prévenu quand c'est possible, et sans délai en cas de contenu grave ou illégal.

10. Notre responsabilité

Ellamour est un jeu et un outil de partage pour couples : ce n'est pas un service de conseil, de thérapie ou de médiation. Si vous vivez une situation de violence ou de danger, contactez les secours (17, 112) ou le 3919 (violences conjugales, en France).

Dans la limite de ce que permet la loi, nous ne sommes pas responsables des contenus que les utilisateurs envoient, ni des dommages qui viendraient d'une mauvaise utilisation de l'app. Ces limites ne retirent aucun droit que la loi vous donne en tant que consommateur.

11. Données personnelles

L'utilisation de vos données est expliquée dans la Politique de confidentialité et la Politique photo.

12. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, écrivez-nous d'abord à contact@ellamour.app : nous cherchons une solution à l'amiable. Vous pouvez aussi recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [NOM ET ADRESSE DU MÉDIATEUR DE LA CONSOMMATION]. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi.

13. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions. En cas de changement important, nous vous prévenons dans l'app. Continuer à utiliser l'app après ce message vaut acceptation des nouvelles conditions. Dernière mise à jour : 29 octobre 2026.